Condizioni d’uso Road Trip Car

Versione: 9 luglio 2025

Le presenti Condizioni d’uso si applicano all’utilizzo dei siti web e dei servizi offerti da Road Trip Car V.O.F. (di seguito: Road Trip Car), iscritta alla Camera di Commercio con numero 76655660, partita IVA NL860727750B01, con sede in Statenbolwerk 6C, 7202DB Zutphen, Paesi Bassi.

Nelle presenti Condizioni, ove applicabile, i riferimenti a “Lei” si intendono riferiti all’Utente.

Articolo 1 – Introduzione

Le presenti Condizioni si applicano all’utilizzo dei siti web gestiti da Road Trip Car, sui quali gli utenti possono trovare informazioni su viaggi e autonoleggi. Gli utenti possono utilizzare i siti web di Road Trip Car per confrontare, prenotare o acquistare prodotti e servizi legati ai viaggi, in particolare nel settore dell’autonoleggio. Visitando i siti web di Road Trip Car, Lei accetta le presenti Condizioni.

Articolo 2 – Definizioni

Nelle presenti Condizioni, i seguenti termini sono utilizzati con i significati indicati di seguito, salvo diversa indicazione espressa. I termini utilizzati al singolare includono il plurale e viceversa, salvo diversa indicazione del contesto.

Piattaforma: i siti web e le interfacce di proprietà e/o gestiti da Road Trip Car, sui quali vengono confrontate e prenotate auto a noleggio e vengono offerte informazioni e servizi legati ai viaggi.
Servizi: Road Trip Car mira a mettere in contatto Utenti e Fornitori di prodotti e/o servizi tramite la propria Piattaforma. Road Trip Car ha un ruolo di facilitazione, mettendo in relazione domanda e offerta. Inoltre, gli Utenti possono trovare sulla Piattaforma informazioni su viaggi e autonoleggi.
Offerta: l’offerta effettuata da un Fornitore a un Utente.
Utente: la persona fisica o giuridica, che agisca a titolo professionale o privato, che utilizza la Piattaforma.
Fornitore: la persona fisica o giuridica, che agisca a titolo professionale, che offre veicoli a noleggio e/o altri servizi o prodotti legati all’autonoleggio e ai viaggi tramite la Piattaforma o tramite rinvii (referral) dalla Piattaforma.
Partner: la persona fisica o giuridica, che agisca a titolo professionale, con cui Road Trip Car collabora per mettere in contatto gli Utenti con i Fornitori o che fornisce tecnologie di supporto utilizzate da Road Trip Car nell’erogazione dei propri Servizi, come i fornitori di pagamenti.
Società di noleggio: le società di autonoleggio che rendono disponibili le proprie offerte tramite la Piattaforma, direttamente o tramite Partner.
Fornitore API: la parte esterna che facilita l’elaborazione di prenotazioni e pagamenti.
Condizioni: il presente documento, che disciplina le condizioni d’uso applicabili all’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi.

Articolo 3 – Applicabilità

Le presenti Condizioni si applicano all’utilizzo della Piattaforma da parte di ogni Utente e Fornitore.
Non sono consentite deroghe alle presenti Condizioni.
Eventuali condizioni generali degli Utenti che agiscono a titolo professionale sono espressamente escluse.
Road Trip Car tratta con cura i dati personali degli Utenti. Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente per fornire i Servizi di Road Trip Car. Road Trip Car non tratterà i dati personali per altri scopi e non li conserverà mai più a lungo del necessario. Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Road Trip Car.
La Piattaforma di Road Trip Car, di norma, non è accessibile ai minori, a meno che il minore (di 16 anni o più) possa dimostrare il consenso scritto di un genitore e/o tutore legale che confermi l’autorizzazione a svolgere autonomamente l’azione in questione, salvo i casi in cui tale azione sia comunemente accettata nella società senza consenso scritto.
In qualità di amministratore della Piattaforma, Road Trip Car non è mai parte contrattuale degli accordi conclusi tra Utenti e Fornitori o Società di noleggio.
Road Trip Car agisce esclusivamente come intermediario e non è responsabile del noleggio effettivo dei veicoli. I contratti di noleggio vengono conclusi direttamente tra l’Utente e la Società di noleggio.
Road Trip Car non ha controllo sull’Offerta o sul Fornitore che la propone. Pertanto, Road Trip Car non garantisce la qualità, l’idoneità, la completezza, l’accuratezza, la (il)liceità, le recensioni e/o le valutazioni relative all’Offerta e al Fornitore. Road Trip Car sottolinea che ciascun Utente ha una responsabilità autonoma di verificare se l’Offerta presentata soddisfi le esigenze dell’Utente sotto tali aspetti. Eventuali immagini incluse in un’Offerta hanno solo finalità illustrative. Gli Utenti non possono trarre alcun diritto da tali immagini, che non devono mai essere considerate come approvate da Road Trip Car.
Road Trip Car può offrire ed erogare i Servizi della Piattaforma, in tutto o in parte, tramite altri canali, quali e-mail, social media e altre pubblicità online e offline. Per usufruire delle Offerte o acquistare servizi o prodotti, agli Utenti può essere richiesto di utilizzare siti web di terzi. In tal caso, si applicheranno le condizioni generali del terzo in questione.
La Piattaforma e/o le Offerte possono contenere link a siti web di terzi. Su tali siti web di terzi possono applicarsi cookie e/o informative sulla privacy diversi. Road Trip Car non è responsabile né liable per la disponibilità o l’accuratezza dei contenuti presenti su tali siti web di terzi. I link a siti di terzi non implicano l’approvazione da parte di Road Trip Car del terzo o dei suoi servizi.
Oltre alle presenti Condizioni, gli Utenti possono anche essere soggetti a termini e condizioni imposti dal Fornitore effettivo o dalla Società di noleggio, che l’Utente deve accettare e comprendere.

Articolo 4 – Accordo con il Fornitore

Road Trip Car fornisce esclusivamente una Piattaforma utilizzabile dagli Utenti e non ha alcuna influenza sugli accordi o sull’adempimento di eventuali contratti conclusi tra Utenti e Fornitori tramite la Piattaforma.
L’Offerta è generalmente gestita, controllata o fornita dal Fornitore, direttamente o come agente di prenotazione. Se gli Utenti acquistano servizi da un Fornitore o stipulano un accordo con un Fornitore, gli Utenti devono leggere e accettare i termini, le condizioni e l’informativa sulla privacy del Fornitore prima di concludere l’accordo. Inoltre, gli Utenti possono anche essere soggetti alle condizioni del fornitore di viaggio effettivo, che gli Utenti devono accettare e comprendere.
Se gli Utenti acquistano servizi da un Fornitore o stipulano un accordo con un Fornitore, gli Utenti devono leggere e accettare i termini e le condizioni del Fornitore prima di concludere l’accordo.
Il Fornitore è sempre responsabile dell’esecuzione dell’accordo tra l’Utente e il Fornitore. Gli Utenti sono esclusivamente responsabili di fornire al Fornitore informazioni accurate e complete. Qualsiasi conseguenza derivante da inesattezze o incompletezze sarà a rischio e spese dell’Utente.
Road Trip Car non è mai responsabile né ha influenza sull’esecuzione dei servizi e/o dei prodotti offerti dal Fornitore. In particolare, Road Trip Car non è responsabile né liable per la sicurezza tecnica o l’idoneità del veicolo noleggiato, né per l’assicurazione associata. A tale riguardo, eventuali pretese degli Utenti sono rivolte esclusivamente al Fornitore e/o al fornitore di viaggio locale coinvolto.

Articolo 5 – Esecuzione dei Servizi

Road Trip Car si impegna a fornire i propri servizi con la massima cura, come ci si aspetta da un buon prestatore di servizi. Road Trip Car garantisce una prestazione professionale e indipendente. Tutti i Servizi sono forniti esclusivamente sulla base del “best effort”.
Le informazioni e i dati forniti da Utenti e Fornitori costituiscono la base su cui Road Trip Car eroga i propri Servizi.
Se le informazioni fornite dall’Utente e/o dal Fornitore necessitano di modifiche, ciò può incidere sulla pianificazione e sui costi. Road Trip Car non è mai responsabile di adeguare tale pianificazione.
Road Trip Car ha il diritto di coinvolgere terzi, a propria discrezione, per l’esecuzione dei propri Servizi.
Road Trip Car offre esclusivamente una Piattaforma tramite la quale vari Fornitori possono presentare le proprie Offerte agli Utenti. Road Trip Car non può garantire le Offerte o i prodotti/servizi forniti dai Fornitori.
La Piattaforma può contenere link ad altri siti web che Road Trip Car non gestisce né controlla e per i quali Road Trip Car non si assume alcuna responsabilità. Tali link sono forniti a scopo di riferimento e per comodità dell’utente. Road Trip Car non approva il contenuto di altri siti web e non accetta alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni (finanziari) derivanti dal loro utilizzo. Gli Utenti devono esaminare e rispettare le singole condizioni d’uso, informative sulla privacy e altre linee guida disponibili su tali siti web di terzi.

Articolo 6 – Obblighi

Gli Utenti devono fornire tutte le informazioni e i relativi dati richiesti da Road Trip Car, prima dell’inizio dei servizi, nel formato desiderato, al fine di garantire un’erogazione accurata ed efficace dei servizi. Se Road Trip Car non riceve informazioni accurate, potrebbe non essere in grado di erogare servizi ottimali. Le conseguenze di tale situazione sono interamente responsabilità e rischio dell’Utente.
Road Trip Car non è tenuta a verificare l’accuratezza o la completezza delle informazioni fornite, né ad aggiornare gli Utenti in merito a eventuali variazioni delle informazioni nel tempo. Inoltre, Road Trip Car non è responsabile dell’accuratezza o della completezza delle informazioni compilate da Road Trip Car per terzi o fornite a terzi in relazione ai Servizi. Le informazioni presentate sulla Piattaforma si basano principalmente su prenotazioni e riservazioni online relative a viaggi e autonoleggio e possono differire dall’Offerta finale.
Gli Utenti hanno un dovere e una responsabilità autonomi di svolgere ricerche sul Fornitore selezionato o proposto e sui servizi offerti da tale Fornitore. Road Trip Car adempirà ai propri obblighi di diligenza e informazione, ove applicabile.
Gli Utenti devono sempre rispettare prontamente e integralmente gli obblighi derivanti dagli accordi conclusi con il Fornitore pertinente.
Gli Utenti possono utilizzare la Piattaforma e registrarsi come membri solo se sono maggiorenni e capaci di concludere accordi vincolanti.
Gli Utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle password e dei dati di accesso e dell’account al momento della registrazione come membri o dell’effettuazione di prenotazioni tramite la Piattaforma.
Gli Utenti possono utilizzare la Piattaforma solo per cercare offerte legittime e non devono utilizzare la Piattaforma per effettuare prenotazioni false, fraudolente o speculative, o prenotazioni effettuate in previsione di una domanda futura.
Utilizzando la Piattaforma, gli Utenti accettano che non faranno, senza esplicita autorizzazione scritta di Road Trip Car:
1. Rivendere, utilizzare spider o scraping, riprodurre, usare, copiare, visualizzare o scaricare dati, contenuti, software, prenotazioni, biglietti, prodotti o servizi elencati o offerti sulla Piattaforma per qualsiasi scopo o attività commerciale, non commerciale o competitiva.
2. Violare restrizioni o aggirare misure destinate a limitare o impedire l’accesso alla Piattaforma.
3. Utilizzare dispositivi, software o procedure che interferiscano o tentino di interferire con il normale funzionamento della Piattaforma o compiere azioni che creino un carico irragionevole sulle apparecchiature informatiche o di rete utilizzate da Road Trip Car per erogare i propri Servizi.
4. Duplicare, copiare, vendere, scambiare, rivendere o sfruttare la Piattaforma.
5. Modificare, decompilare, effettuare reverse engineering o tentare di ottenere il codice sorgente della Piattaforma in qualsiasi modo.
6. Utilizzare la Piattaforma per raccogliere dati personali di terzi.
7. Utilizzare la Piattaforma per qualsiasi scopo commerciale.

Articolo 7 – Visualizzazione dei risultati

Road Trip Car mira a presentare risultati di ricerca pertinenti fornendo un ordinamento standard dei Fornitori sulla Piattaforma, potenzialmente personalizzato. Gli Utenti possono filtrare, ordinare, confrontare e approfondire ulteriormente tali risultati. Road Trip Car utilizza algoritmi per generare tale ordinamento, migliorando continuamente tali algoritmi.
La visualizzazione dei risultati di ricerca di prodotti di viaggio, auto a noleggio o Offerte sulla Piattaforma non implica alcuna raccomandazione o approvazione da parte di Road Trip Car in merito a tali risultati, né suggerisce alcuna affiliazione tra Road Trip Car e il Fornitore.
Road Trip Car visualizza contenuti forniti da o provenienti da Fornitori e fornitori di viaggio effettivi, eventualmente raccolti da Road Trip Car. Road Trip Car non è responsabile in alcun modo dell’accuratezza, disponibilità, tempestività o completezza di tali contenuti. Gli Utenti sono responsabili di esaminare accuratamente i termini associati all’accettazione finale di qualsiasi Offerta.
Road Trip Car fornisce una stima dei costi aggiuntivi che possono essere addebitati agli Utenti al momento dell’accettazione di un’Offerta. Tali costi sono solo stime e possono differire a causa di variazioni di prezzo del Fornitore e conversioni valutarie. Gli Utenti non possono trarre alcun diritto dai prezzi visualizzati sulla Piattaforma.
Road Trip Car presenta un riepilogo sintetico delle coperture assicurative, delle franchigie applicabili e delle tariffe stimate e opzioni di copertura per pacchetti assicurativi opzionali. Coperture, importi e tariffe sono forniti solo a scopo informativo e possono variare a causa di variazioni di prezzo, conversioni valutarie o eccezioni non visualizzate nel riepilogo sulla Piattaforma. Gli Utenti non possono trarre alcun diritto dalle informazioni assicurative fornite sulla Piattaforma.

Articolo 8 – Consulenza

Su richiesta, Road Trip Car può fornire consulenza, una strategia, una pianificazione e/o reportistica per facilitare i propri Servizi. Tali contenuti sono consulenziali, non vincolanti e forniti con la dovuta cura rispetto agli obblighi di diligenza e informazione di Road Trip Car. Gli Utenti decidono autonomamente se seguire o meno qualsiasi consulenza fornita.
La consulenza fornita da Road Trip Car, in qualsiasi forma, non può mai essere considerata vincolante.
La natura dei servizi comporta che i risultati dipendano sempre da fattori esterni che incidono sulla consulenza fornita da Road Trip Car, quali la qualità, l’accuratezza e la tempestiva fornitura delle informazioni necessarie da parte di Utenti e Fornitori (e/o dei loro rappresentanti). Gli Utenti garantiscono la qualità e la tempestiva consegna delle informazioni e dei dati richiesti.
Gli Utenti devono informare Road Trip Car tramite la Piattaforma, prima dell’inizio dei servizi, di tutte le circostanze che sono o potrebbero essere rilevanti, inclusi i punti e le priorità che richiedono attenzione. Se ciò non è possibile, gli Utenti devono informare il Fornitore di tali punti prima di accettare l’Offerta.

Articolo 9 – Servizi gratuiti

Road Trip Car fornisce i propri servizi agli Utenti gratuitamente. Road Trip Car non addebiterà agli Utenti alcun costo per i Servizi forniti. Road Trip Car riceve un compenso da Fornitori e/o Partner all’interno della propria rete per i servizi forniti.
Road Trip Car può offrire compensi o ricompense agli Utenti per prodotti o servizi acquisiti tramite la Piattaforma. Ciò è possibile solo se Road Trip Car ha ricevuto un compenso dal Fornitore o Partner specifico tramite il quale è stato acquisito il prodotto o servizio, durante campagne promozionali attive di Road Trip Car per tali prodotti o servizi specifici, e quando gli Utenti effettuano prenotazioni dai propri account utente sul sito web di Road Trip Car.
Road Trip Car può offrire servizi e funzionalità premium aggiuntivi agli Utenti, per i quali possono essere applicate tariffe. Road Trip Car informerà chiaramente gli Utenti su quali parti della Piattaforma sono gratuite e quali sono premium e soggette a costi.

Articolo 10 – Disponibilità del sito web

Road Trip Car non garantisce che i propri Servizi soddisferanno sempre aspettative precedentemente fissate. Road Trip Car si impegna a fornire un accesso ininterrotto alla Piattaforma, ma non può garantire una disponibilità costante. Road Trip Car può sospendere l’utilizzo della Piattaforma se ritiene che vi sia un rischio per il suo corretto funzionamento. In tali casi, Road Trip Car ha diritto di adottare tutte le misure ragionevoli necessarie per garantire un funzionamento efficace della Piattaforma.
Road Trip Car non è responsabile di interruzioni o disservizi dell’infrastruttura internet o delle telecomunicazioni al di fuori del proprio controllo, che potrebbero causare tempi di inattività o indisponibilità della Piattaforma. Road Trip Car può limitare temporaneamente la disponibilità della Piattaforma, tenendo conto dei legittimi interessi degli Utenti, se ciò è ritenuto necessario per vincoli di capacità, sicurezza/integrità dei server o manutenzione della Piattaforma. Road Trip Car ha il diritto di eseguire manutenzioni e introdurre nuove funzionalità sulla Piattaforma.
Road Trip Car non è mai responsabile né ha influenza sull’esecuzione delle Offerte da parte dei Fornitori e non garantisce la qualità delle Offerte, l’autorizzazione del Fornitore a fornire servizi, o l’accuratezza e la completezza delle informazioni fornite. Ogni Utente è autonomamente tenuto a verificare i servizi offerti dai Fornitori. Tutte le informazioni e le cifre visualizzate sulla Piattaforma sono soggette a errori di battitura o refusi. Road Trip Car non è mai responsabile se il servizio non soddisfa le aspettative dell’Utente.
I prezzi delle Offerte fluttuano continuamente, il che significa che Road Trip Car non può garantire che i prezzi indicati sulla Piattaforma corrispondano ai prezzi effettivi dell’Offerta. Gli Utenti sono responsabili di verificare i prezzi aggiornati dell’Offerta prima di effettuare pagamento, acquisto o prenotazione.

Articolo 11 – Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sulla Piattaforma includono tasse e supplementi, salvo diversa indicazione.
I pagamenti sono elaborati tramite il nostro Partner o Fornitore API e possono variare a seconda del metodo di pagamento selezionato.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi prima che una prenotazione sia finalizzata.
Road Trip Car visualizza costi e prezzi stimati che possono essere addebitati agli Utenti al momento dell’accettazione di un’Offerta. I costi e i prezzi effettivi possono variare a causa di variazioni di prezzo del Fornitore o della Società di noleggio, conversioni valutarie ed errori tecnici. Gli Utenti non possono trarre diritti dai prezzi visualizzati sulla Piattaforma.

Articolo 12 – Termini di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi aggiuntivi, quali depositi, conducenti aggiuntivi o assicurazioni, devono essere pagati online oppure direttamente alla Società di noleggio al momento del ritiro del veicolo, a seconda dell’Offerta specifica.

Articolo 13 – Deposito cauzionale

La maggior parte delle Società di noleggio richiede un deposito cauzionale al momento del ritiro del veicolo.
L’importo e i metodi di pagamento accettati per il deposito variano in base alla Società di noleggio e alla categoria del veicolo.
La restituzione del deposito cauzionale è soggetta ai termini e alle condizioni della Società di noleggio.
Il pagamento e il rimborso del deposito non avvengono tramite Road Trip Car.

Articolo 14 – Ritiro e riconsegna del veicolo

Gli Utenti devono attenersi agli orari di ritiro e riconsegna specificati dalla Società di noleggio.
Possono essere applicate tariffe aggiuntive se i veicoli vengono ritirati o restituiti troppo presto o troppo tardi.
Se un veicolo viene ritirato in ritardo senza preavviso, la Società di noleggio può annullare la prenotazione senza fornire un rimborso (totale) secondo la politica di cancellazione della Società di noleggio.
Il ritiro o la riconsegna al di fuori degli orari di apertura regolari può comportare costi aggiuntivi.
In caso di ritardi, gli Utenti sono esclusivamente responsabili di informare la Società di noleggio e di coordinare eventuali modifiche agli orari. La Società di noleggio determinerà se le modifiche agli orari comporteranno conseguenze o se sarà applicato un approccio più flessibile.

Articolo 15 – Servizio di consegna e ritiro

Alcune Società di noleggio offrono servizi di consegna o ritiro del veicolo a un costo aggiuntivo.
Disponibilità e tariffe di tali servizi variano in base alla località e alla Società di noleggio.

Articolo 16 – Categoria del veicolo e disponibilità

Le prenotazioni vengono effettuate sulla base di categorie di veicoli, non di modelli specifici.
Se la categoria prenotata non è disponibile, la Società di noleggio può offrire un’alternativa.

Articolo 17 – Assicurazione e copertura della franchigia

Le auto a noleggio includono tipicamente una copertura assicurativa di base, spesso con una franchigia.
Opzioni assicurative aggiuntive possono essere disponibili tramite la Piattaforma, la Società di noleggio o terzi, a seconda dell’Offerta specifica.
I dettagli della copertura e le esclusioni variano tra assicuratori e Società di noleggio.
Road Trip Car fornisce un riepilogo sintetico della copertura assicurativa e dei moduli assicurativi opzionali. I dettagli di copertura e le valutazioni di contesto correlate servono solo come guida per gli Utenti e possono differire a causa di variazioni di prezzo, conversioni valutarie o eccezioni non dettagliate nel riepilogo sintetico sulla Piattaforma. Gli Utenti non possono trarre diritti dalle informazioni assicurative fornite sulla Piattaforma.

Articolo 18 – Coperture aggiuntive e attrezzatura opzionale

Coperture assicurative extra, come la protezione completa contro i danni, possono essere acquistate separatamente. A seconda dell’Offerta specifica, ciò può essere organizzato tramite la Piattaforma oppure direttamente con la Società di noleggio.
Attrezzatura opzionale, come seggiolini per bambini e sistemi di navigazione GPS, può essere disponibile a un costo aggiuntivo.

Articolo 19 – Patente di guida e conducenti aggiuntivi

I conducenti devono presentare una patente di guida valida detenuta da almeno il periodo minimo richiesto. I termini della Società di noleggio specificano la durata di tale periodo.
I conducenti aggiuntivi devono essere registrati in anticipo e possono essere soggetti a tariffe aggiuntive.

Articolo 20 – Noleggi di sola andata e viaggi transfrontalieri

La restituzione del veicolo in una sede diversa (noleggio di sola andata) può comportare costi aggiuntivi.
Viaggiare in altri Paesi con il veicolo a noleggio potrebbe non essere sempre consentito e deve essere confermato in anticipo dalla Società di noleggio oppure esplicitamente indicato nei termini applicabili.

Articolo 21 – Cancellazione e modifica delle prenotazioni

Cancellazioni e modifiche sono soggette ai termini e alle condizioni della Società di noleggio.
Se applicabile, possono essere addebitate penali di cancellazione.
I rimborsi sono concessi solo se consentito dalla Società di noleggio.

Articolo 22 – Rimborsi

Se viene concesso un rimborso, esso sarà in genere elaborato tramite il metodo di pagamento originale. Possono verificarsi eccezioni per motivi specifici.
I tempi di elaborazione dei rimborsi variano a seconda del fornitore di pagamenti.

Articolo 23 – Limitazione di responsabilità

Road Trip Car non è responsabile di qualsiasi mancato adempimento delle proprie obbligazioni dovuto a forza maggiore, né può essere obbligata ad adempiere a qualsiasi obbligazione se impedita da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo e non imputabili a colpa, o come definito dalla legge, da azioni legali o da pratiche comunemente accettate. Per forza maggiore si intendono, senza limitazione, circostanze come definite dalla legge e dalla giurisprudenza, quali: (i) eventi di forza maggiore che colpiscono fornitori, Partner e Fornitori di Road Trip Car; (ii) mancato adempimento delle obbligazioni da parte di fornitori, Partner e Fornitori; (iii) difetti di beni, attrezzature, software o materiali di terzi; (iv) azioni governative; (v) interruzioni di corrente; (vi) interruzioni di internet, reti dati o strutture di telecomunicazione (ad es. cybercrime e hacking); (vii) incendi; (viii) disastri naturali; (ix) guerra o terrorismo; (x) gravi problemi nei trasporti; (xi) scioperi nelle attività aziendali di Road Trip Car; e (xii) altre situazioni ritenute al di fuori del controllo di Road Trip Car, che ostacolano temporaneamente o permanentemente il rispetto degli obblighi.
Nella misura consentita dalla legge, Road Trip Car esclude ogni responsabilità per i danni subiti dall’Utente derivanti da: (i) utilizzo dei Servizi di Road Trip Car; (ii) esecuzione dei servizi del Fornitore tramite la Piattaforma; (iii) indisponibilità della Piattaforma o accesso non pienamente o non adeguatamente sicuro; (iv) modifiche alla Piattaforma o ai Servizi di Road Trip Car; (v) informazioni inaccurate o incomplete sulla Piattaforma; e (vi) qualsiasi perdita, danno o virus che colpisca le apparecchiature informatiche o la proprietà dell’Utente a seguito dell’utilizzo della Piattaforma o del download di contenuti dalla Piattaforma.
Il contenuto sulla Piattaforma è generato principalmente in modo automatico; errori possono e si verificheranno. Road Trip Car declina espressamente ogni garanzia e condizione, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie implicite di titolarità, non violazione, sicurezza, accuratezza e garanzie derivanti da prassi commerciali, condotta delle transazioni o uso.
Road Trip Car esclude tutti i danni indiretti (consequenziali).
Se e nella misura in cui Road Trip Car sia ritenuta responsabile, la responsabilità è limitata a un importo massimo di € 100.
Tutte le richieste dell’Utente dovute a inadempienze di Road Trip Car devono essere comunicate a Road Trip Car per iscritto e supportate da prove entro un anno da quando l’Utente ne è venuto a conoscenza o avrebbe ragionevolmente potuto venirne a conoscenza. La responsabilità di Road Trip Car si estingue un anno dopo la cessazione dell’accordo tra le parti.
Road Trip Car non è responsabile di errori o inesattezze nelle informazioni fornite dalle Società di noleggio.
Road Trip Car non è responsabile di danni, perdite o costi derivanti dall’uso dei veicoli a noleggio.

Articolo 24 – Manleva

Gli Utenti manlevano Road Trip Car da pretese di terzi relative a danni subiti a causa di: (i) utilizzo di servizi e/o prodotti dei Fornitori; (ii) utilizzo dei Servizi di Road Trip Car; (iii) contenuti illeciti all’interno di un’Offerta; (iv) conclusione di accordi basati su un’Offerta.

Articolo 25 – Reclami

Se un Utente non è soddisfatto dei Servizi di Road Trip Car, i reclami devono essere segnalati il prima possibile, ma non oltre 7 giorni di calendario dall’incidente che ha causato il reclamo. I reclami devono essere presentati per iscritto tramite il servizio clienti di Road Trip Car.
I reclami relativi al noleggio auto in sé devono essere presentati direttamente alla Società di noleggio.
L’Utente deve motivare e/o chiarire sufficientemente il reclamo affinché Road Trip Car possa elaborarlo.
Road Trip Car risponderà sostanzialmente ai reclami il prima possibile, ma al più tardi entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.
Entrambe le parti mireranno a raggiungere una soluzione di comune accordo.

Articolo 26 – Diritti di proprietà intellettuale e uso non autorizzato

Salvo diversa indicazione, il software necessario per il funzionamento della Piattaforma, l’erogazione dei Servizi, la presentazione delle Offerte e la proprietà intellettuale (inclusi copyright e diritti sulle banche dati) di contenuti, informazioni e materiali sulla Piattaforma, appartengono a Road Trip Car.
Prodotti, servizi o società non Road Trip Car menzionati sulla Piattaforma, come loghi o nomi di prodotti, sono indicati a scopo di riferimento. I diritti di proprietà intellettuale relativi a tali elementi appartengono ai rispettivi proprietari.
Le fotografie sono proprietà intellettuale di Road Trip Car, ad eccezione delle foto stock e delle foto di terzi rese disponibili a Road Trip Car con autorizzazione.
Le recensioni e le valutazioni degli utenti sulla Piattaforma non devono essere copiate, sottoposte a scraping, pubblicate, promosse, scambiate, integrate o altrimenti utilizzate senza l’esplicito consenso di Road Trip Car.
Gli Utenti ricevono un diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare la Piattaforma e i Servizi. Gli Utenti non acquisiscono mai la proprietà della Piattaforma o alcun diritto ad essa associato.
Road Trip Car conserva i diritti di proprietà intellettuale esclusivi su tutte le copie della Piattaforma e del suo software. Tali diritti non sono trasferiti quando si utilizza la Piattaforma o si acquistano Servizi o Offerte.

Articolo 27 – Modifiche

Road Trip Car si riserva il diritto di modificare (parti di) la Piattaforma, i contenuti dei propri Servizi e le presenti Condizioni. Le condizioni aggiornate saranno pubblicate sulla Piattaforma, insieme alla data dell’ultimo aggiornamento.
Le presenti Condizioni si applicano all’utilizzo della Piattaforma a partire dalla loro pubblicazione e sono soggette a future modifiche.

Articolo 28 – Legge applicabile

Il rapporto giuridico tra Road Trip Car e l’Utente è disciplinato dal diritto olandese.
Qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo dei Servizi di Road Trip Car o della Piattaforma tra Road Trip Car e l’Utente sarà devoluta al tribunale competente di Gelderland, sede di Arnhem, salvo che norme inderogabili prevedano un diverso tribunale competente.
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta illegale, invalida o inapplicabile da un tribunale, ciò non pregiudicherà la legalità, validità o applicabilità delle restanti disposizioni.
La rinuncia da parte di Road Trip Car a qualsiasi violazione da parte di un Utente, Fornitore e/o Partner non implica la rinuncia a violazioni successive da parte di tale soggetto o entità.
In caso di controversia, Road Trip Car mira a una risoluzione in consultazione con l’Utente.
Se una controversia rimane irrisolta, l’Utente può ricorrere a un processo indipendente di risoluzione delle controversie, ad esempio tramite un’organizzazione di consumatori accreditata.

Utilizzando la Piattaforma, Lei accetta le presenti Condizioni generali.